運輸安全マネジメント【2015年11月度】

　　　　　　　　　　　　　　　　１1月度・高齢者と交通事故


ポイント：「意識と行動のミスマッチ！」

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簡単なことが自分の思い通りにならなくなる

これは高齢者の事故の大きな特徴です。

我々が考える様には行動してもらえません。

高齢者を発見したら、自分の予想とは逆の結果になると

思うことが大切です。

●本人は大丈夫と思っているからややこしい

一つのことに集中しすぎてしまうのも高齢者の特徴

信号点滅中の横断歩道さえも渡ろうとします。

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●刺激は思考停止へ

一番大切な、情報提供と思考能力も低下し始めています。

過剰な情報は高齢者の思考を招き、行動が止まる傾向にあります。

横断中の高齢者に出会ったら、ゆっくり接近することを心がけましょう



【１１月度・運輸安全マネイジメント】

各グループ・安全ミーティングの予定（未定）
・　11月　２日（月）・・・運行グループ　　　　
・ 11月　４日（水）・・・ロジグループ
・ 　　　〃　　　 ・・・横持グループ
・ 11月　５日（木）・・・山梨グループ
・ 1１月　７日（土）・・・津・SSグループ
・ 　　　〃　　　　・・・小牧グループ




【安全運転は職場や家庭の環境が最も大切です！】


◎コミュニケーションの合言葉
「行動は心を写したもの・・・！」

「言い間違い・うっかりミス・度忘れ・・・タイプ」

ミスには隠れた心理的要因
それを理解して言葉を掛けましょう！

 こんな場面はありませんか？

部下：「すみません、忘れていました！」
上司：「どうしたのだ！大切なお客との約束事なのにどうするつもりだ！」
部下：「うっかりしていました。直ぐに謝りに行きます。」
上司：「謝れば良いのか？いい加減にしろ！」


人の行動には、心理的な要素が隠されていることが多いのです。
普段ミスは無いのに酷いミスをしてしまう場合などにあたります。
つまり、嫌々仕事をしている時にあたります。

 現象を早期に見つけることが大切

やりたくないという気持ちは、仕草にも現れます。

その兆候を早めに見つけ適切に対処することが大切

その際には相談にのることが大切で、叱りつけても解決しません。