運輸安全マネジメント【2015年11月度】
- 2015/10/31
- 16:35
11月度・高齢者と交通事故
ポイント:「意識と行動のミスマッチ!」
簡単なことが自分の思い通りにならなくなる
これは高齢者の事故の大きな特徴です。
我々が考える様には行動してもらえません。
高齢者を発見したら、自分の予想とは逆の結果になると
思うことが大切です。
●本人は大丈夫と思っているからややこしい
一つのことに集中しすぎてしまうのも高齢者の特徴
信号点滅中の横断歩道さえも渡ろうとします。
●刺激は思考停止へ
一番大切な、情報提供と思考能力も低下し始めています。
過剰な情報は高齢者の思考を招き、行動が止まる傾向にあります。
横断中の高齢者に出会ったら、ゆっくり接近することを心がけましょう
【11月度・運輸安全マネイジメント】
各グループ・安全ミーティングの予定(未定)
・ 11月 2日(月)・・・運行グループ
・ 11月 4日(水)・・・ロジグループ
・ 〃 ・・・横持グループ
・ 11月 5日(木)・・・山梨グループ
・ 11月 7日(土)・・・津・SSグループ
・ 〃 ・・・小牧グループ
【安全運転は職場や家庭の環境が最も大切です!】
◎コミュニケーションの合言葉
「行動は心を写したもの・・・!」
「言い間違い・うっかりミス・度忘れ・・・タイプ」
ミスには隠れた心理的要因
それを理解して言葉を掛けましょう!
こんな場面はありませんか?
部下:「すみません、忘れていました!」
上司:「どうしたのだ!大切なお客との約束事なのにどうするつもりだ!」
部下:「うっかりしていました。直ぐに謝りに行きます。」
上司:「謝れば良いのか?いい加減にしろ!」
人の行動には、心理的な要素が隠されていることが多いのです。
普段ミスは無いのに酷いミスをしてしまう場合などにあたります。
つまり、嫌々仕事をしている時にあたります。
現象を早期に見つけることが大切
やりたくないという気持ちは、仕草にも現れます。
その兆候を早めに見つけ適切に対処することが大切
その際には相談にのることが大切で、叱りつけても解決しません。
ポイント:「意識と行動のミスマッチ!」
簡単なことが自分の思い通りにならなくなる
これは高齢者の事故の大きな特徴です。
我々が考える様には行動してもらえません。
高齢者を発見したら、自分の予想とは逆の結果になると
思うことが大切です。
●本人は大丈夫と思っているからややこしい
一つのことに集中しすぎてしまうのも高齢者の特徴
信号点滅中の横断歩道さえも渡ろうとします。
●刺激は思考停止へ
一番大切な、情報提供と思考能力も低下し始めています。
過剰な情報は高齢者の思考を招き、行動が止まる傾向にあります。
横断中の高齢者に出会ったら、ゆっくり接近することを心がけましょう
【11月度・運輸安全マネイジメント】
各グループ・安全ミーティングの予定(未定)
・ 11月 2日(月)・・・運行グループ
・ 11月 4日(水)・・・ロジグループ
・ 〃 ・・・横持グループ
・ 11月 5日(木)・・・山梨グループ
・ 11月 7日(土)・・・津・SSグループ
・ 〃 ・・・小牧グループ
【安全運転は職場や家庭の環境が最も大切です!】
◎コミュニケーションの合言葉
「行動は心を写したもの・・・!」
「言い間違い・うっかりミス・度忘れ・・・タイプ」
ミスには隠れた心理的要因
それを理解して言葉を掛けましょう!
こんな場面はありませんか?
部下:「すみません、忘れていました!」
上司:「どうしたのだ!大切なお客との約束事なのにどうするつもりだ!」
部下:「うっかりしていました。直ぐに謝りに行きます。」
上司:「謝れば良いのか?いい加減にしろ!」
人の行動には、心理的な要素が隠されていることが多いのです。
普段ミスは無いのに酷いミスをしてしまう場合などにあたります。
つまり、嫌々仕事をしている時にあたります。
現象を早期に見つけることが大切
やりたくないという気持ちは、仕草にも現れます。
その兆候を早めに見つけ適切に対処することが大切
その際には相談にのることが大切で、叱りつけても解決しません。